科技尽善，生活尽美，为您服务广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境以及不断变化的消费需求，东莞皇明太阳能家电逐渐成为引领智慧生活的风向标我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
培养礼仪员工,创造团队精神。,建立体系,积极推进  工作正常化。
东莞皇明太阳能基本原则
  1．树立顾客的原则
  2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
  3．坚决维护商场的整体形象
  4.服务由服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
 24小时中国太阳能产业教父，黄明创办皇明太阳能，背后大投资却是地产若论春节期间企业界大事，莫过于皇明集团董事长黄鸣实名举报德州市委书记，是是非非一时不好评价；可一个企业老总居然公然举报当地“父母官”，算是破天荒的事儿！知名房地产专家、北师大董藩教授担忧称：“他（注：黄鸣）请我去过他公司，但这件事情出现后，我觉得他的企业麻烦了，可能会垮掉。”董教授的判断，引发不少网友的共鸣，那么，自称“黄老邪”的黄鸣实名举报，是“疯子”还是政企纠葛“苦果”？总是不按常理出牌的“黄老邪”“2010年世界太阳城大会，点亮了德州，荣耀了中华，震撼了世界，‘南有上海世博、北有德州太博’仍在中华大地余音回绕，可是德州通往世界太阳城之桥，没有过完，就要被拆了，建桥功臣忠良就这样被耍弄被坑惨了！”这是皇明集团董事长黄鸣实名举报德州市委书记“懒政不作为，新官不理旧政，不兑现承诺……无故赖账逃责将皇明拖入严重危情，毫不理睬”举报原文的一段话。黄鸣给人的初步印象，一是“土老帽”，二是总是不按常理出牌，也有人说他癫狂；可黄鸣却不以为然、甚至乐意接受，他说：“以我‘黄老邪’死缠烂打的精神，大概一般人都干不过我。”2010年，第四届世界太阳城大会在名不见经传的山东小城德州举行，无疑是因为皇明集团的存在，也难怪黄鸣把自己封为“北有德州太博”的建桥功臣。过去，锋芒毕露、善于“死缠烂打”的黄鸣，很会借势造势，很会宣传自己，社会上对黄鸣的家族企业是否充斥“泡沫”有不少质疑声音。黄鸣，生于1958年，祖籍江苏泰兴。黄鸣的父亲黄宏根在山东聊城农业局工作，而祖籍无锡的母亲张南珍，是一位中学老师，他们育有一儿一女，哥哥是黄鸣，还有一个妹妹。1965年，父亲黄宏根在一次骑车出远差时，被暴雨浇透后，落下末梢神经炎的病症，成了一个卧床不起的瘫痪病人，所有生活重担全部落在了母亲一个人身上，当时黄鸣还是个七八岁的小孩。苦难磨炼人，上高中时，黄鸣一整个暑假都在工地打工。1979年，也就是恢复高考第二年，黄鸣考上了华东石油学院机械设计系。1982年，大学毕业后的黄鸣，被分配至德州石油钻探技术研究所。工作10年后，黄鸣在事业上如鱼得水，1992年，当上了研究所旗下第三产业实体——德州新源高科技公司的总经理。而在1988年，利用业余时间，黄鸣设计出了一台“太阳能热水器”，这也是后来皇明与热水器产品搭上勾的缘起。黄鸣，被称为太阳能产业“教父”， 这一新兴行业的元老，与1995年这个人生关键年份有关，他离开了石油行业，下海创业，负债百万元，在一个木材公司的仓库创办了皇明太阳能公司，创业的方向就是太阳能热水器。创业是艰难的，为了不让家人担心，辞去优厚待遇的工作自主创业，黄鸣对家中的父母、妹妹、同学均封锁了消息，对疾病缠身的父亲更是瞒了好几年，直到1998年，皇明太阳能已经打出了自己的一片天地时，黄鸣才隐瞒三年的创业事情告诉了父亲。创业初时，黄鸣力主“去家族化”，他的直系亲属多不插手公司经营，至多只是“需要”之时持有公司的股权。黄鸣一直有将皇明太阳能企业上市的愿望，初，他曾一度有在港上市的想法，但因估值方面的担忧而放弃。2012年，已完成股份制改造后的皇明，还是在国内资本市场IPO冲关失利。早于2007年，黄鸣放弃海外计划后就转投A股市场上市，并接受上市辅导，可因甘肃经销商郭建琴实名揭发“偷税门”事件而搁浅。2012年2月，皇明在进入落实IPO反馈意见阶段后又选择了放弃。为了助力皇明上市，黄鸣引入了国际私募基金作为战略投资者，早于2008年，美国高盛投资银行、鼎晖国际投资公司就向皇明太阳能注资1亿美元。令皇明太阳能折戟IPO，让两大PE巨头“大失所望”是主要原因，应该与行业的大背景有关。中国光伏企业当时处于“产能过剩”的严冬期，证券及金融机构已将其列入“去库存”严管名单，企业是否具备持续盈利能力，已是新股发行审核的一大高槛。事实上，同一年中，已有数家光伏拟上市企业被挡在上会门外，遭到发审委否决。当然，也有人将皇明太阳能受阻IPO的原因归咎于“不务正业”。 皇明太阳能集团是我国新能源的代表企业之一，拥有是世界上大的太阳能热水器和真空管制造基地；可打着太阳能旗号的皇明，其实公司背后大的投资却是地产，上市前景不看好。此前，皇明在德州斥巨资兴办了太阳谷、微排大厦、蔚来城等一大批酒店、旅游及住宅项目。与许多穿着西装革履的大BOSS不一样，黄鸣在公众场合喜欢穿着那身印有皇明太阳能标志的绿色工装，显得标新立异、与众不同。早年，为了卖热水器，黄鸣摆地摊，与城管“死缠烂打”；后来，他又组织企业车队游街来推销运作。黄鸣有个全球5000“未来屋”（ 未来屋纯绿生活科普启蒙馆），照他的设想，就是搞一个个零碳、微排、低能耗的专注于节能环保生活的科普馆，推广后让中国PM2.5将达到欧美国家标准，消灭雾霾天气。2006年，在联合国总部，他还介绍了一个所谓的“黄鸣三循环推广模式”，即公益循环、商业循环、加上政策循环。这个模式看起来有点特色，本质上就是打着公益的大旗，以商业目的为魂，来寻求政府的帮助与支持。把公益、商业、政府各种复杂的利益缠绕在一起，其实就是不按常理出牌。春节实名举报事件，也是这种“死缠烂打”想法埋下的根。再说一个黄鸣不按常理出牌的例子吧。创办企业以来，黄鸣太知道“宣传”的重要性。连续好几年，皇明太阳能搞了太阳能科普万里行，表面上耗费巨大，其实也是利用科普提升品牌知名度，照黄鸣的说法就是“科普立品牌文化创市场”。 广大消费者在他们掀起的科普热潮中认识了皇明品牌，也把皇明经销商在全国各地星星点点地布设起来。创业才十余年，黄鸣就登上了福布斯富豪榜。“疯子”还是政企纠葛“苦果”？黄鸣的头衔不少，除了皇明集团董事长外，还有两届全国人大代表、国际太阳能学会三届副主席、微排地球战略首倡人、MePad总设计师、气候改善商城全球连锁总店长等等；据说，他的名片更有特色，长105mm，宽62mm，而且折折叠叠，里面密密麻麻地印着旗下企业各式各样的业务。自IPO失利后，黄鸣与他的皇明太阳能似乎有些沉寂下来，号称“不造隐患劣品”的皇明太阳能，很少人说他的产品质量不行，可唱衰的声音一直不绝于耳，这与始终围绕着黄鸣的各种传言及谣言有关。各种“皇明要倒了”的传言中，“亲家论”是其中引人关注的。2017年10月15日，皇明董事长黄鸣在德州太阳谷微排国际酒店，为女儿举办了一场隆重的婚礼。对于自己女儿，黄鸣有一份特殊的疼爱。多年前，他在某杂志“富二代”专题约稿时，发表了十多年前《给女儿的一封信》，其中提及因为女儿的出生，放弃了多年的出国梦，放弃了学了十年的石油设备研究专业，女儿是他从能源行业转向太阳能领域的动力源。婚礼上，59岁的黄鸣用口琴吹着《听妈妈讲那过去的事情》，把女儿的手交到女婿手中。此时，人们的聚焦点不在于场面如何温馨感人，而是坊间“亲家论”传言不攻而破。前山东省副省长、前德州市委书记黄胜案发后，很多人将皇明太阳能盈收下降、低溢价拿地、以及较多行政支持，归结于与黄胜是亲戚关系有关。如今，亲家并非其人，一切猜测、质疑都可以澄清。不过，对于为何迟迟不站出来澄清传闻一事，黄鸣于去年7月17日发表了一篇名为《一位父亲忍无可忍的愤怒》回应博文，其中如此解释：“本来，早应该出来为女儿澄清，一直不出来说话的重要原因是：黄胜在任市委市政府负责人期间，一直支持企业，我是中国人，无论如何不能忘恩负义。我对他家的感情一直很深，怕不小心会伤他家人的心：出了事都急于撇清，躲得远远的。”实名举报信原文中，黄鸣说2010年世界太阳城大会，让“德州太阳城火爆了，皇明报忠心趴下了”，陈情指向皇明因政府“不兑现承诺和不补足遗漏手续而导致的严重危情。”2月14日举报信在微信公众号公开后，德州方面于19日作出回应，并公开了一份“情况通报”。从官方回应上看，指出黄鸣反映的是“历史遗留问题”，应该说应对还是得体的，而且之间也已二次“见面、沟通、听取意见”，至于何时能够解决，恐怕不是一时半会儿的事。“历史遗留”，从字面上理解，应该有多层含义。比如，黄鸣和德州上届领导的关系以及相关问题，具体是什么情况；又比如，纸面协议、合同与当时领导的口头答应，是不是能算数，如何依规办事；又比如，官方通报中提及的“过桥贷”、融资等，与“历史遗留问题”有多少关联，是企业的事，还是属于政府应作的行为等。有人说黄鸣看起来更像个“狂人”、“疯子”，比如他自称自己首创的“微排地球”，要比西方的“低碳地球”概念内涵更深、范围更宽，而且还能把概念变成现实的产品和服务；可也有人认为，黄鸣以生态理念“卫道者”、“践行者”自居，是一种沽名钓誉，把所谓的情怀和梦想与商业行为混淆在一起，底下撑着是企业自身的利益。此前，黄鸣暗示自己的企业受各种传言缠身，是“同行陷害、有人‘买凶杀企’”。那么，抛开所有的争论不说，单说皇明主营业务太阳能吧！太阳能看似是一个新兴产业，或者号称“朝阳产业”，可行业的现实状态却并不令人乐观。“一波说”此前已经介绍了光伏业界“传奇人物”、 昔日的中国首富施正荣家族，从186亿元身家到归“0”， “拯救地球50人”之一的尚德，成了一家资不抵债濒临破产的企业（点击蓝字回顾186亿资产归“0”，是什么让他从中国首富走向破产？）。与施正荣同样悲情厄运的还有江西新余的赛维，除了让自己企业变成“昨日黄花”外，还给当地政府留下巨大且难以填平的窟窿。需要指出的是，以多晶硅为主要内容的光伏行业，本身也是一个高风险、大投入的行业，更何况皇明这种热水器领域，在产品及技术上也很难有大的突破及升级。目前，太阳能电器竞争特别激烈，力诺、桑乐、海尔、皇明“群雄并起”，市场竞争“四处烽火”，与力诺、桑乐等品牌越来越强相比，黄鸣除了心目中“理想国”之外，皇明在老本行太阳能方面一直未有大的突破，而且还陷入资金链困境。上市融资渠道受阻，融资前景肯定是大的问题；有媒体称，据黄鸣的叙述，“已经只剩下这一千多亩地的项目（太阳城）这一根救命稻草了。”对于转型，黄鸣曾表示，原来皇明的营销终端比较传统，越来越不适应互联网 、众筹、消费个性化等新的形势，转型将往两个方面突破：一是专卖店的转型；二是网络的转型。继毛振华通过网络陈情反映“亚布力”问题后，黄鸣的实名举报，目的是为了给地产“解套”，事实上也是一种非常规的“维权”方式；不过，从其公开信描述的情况看，可以很明显地看出这是一种政企纠葛的“苦果”。作为德州当地的明星企业，与当地存在着一直政商不分的不清不楚关系。企业为上届“政绩工程”出力，换取政府用行政资源来取得自身发展所需的各种优惠条件。如此“超国民待遇”，初时看似甜蜜，可一旦环境变了，就成了纠缠不清的“历史遗留问题”。皇明的困局，是把真实的转型期待寄予这种不正常政商关系的基础上，力图从地产寻求突破；所谓“基础不牢、地动山摇”，苦酒的酿成，也有黄鸣自身的责任。当然了，政府方面也好树立起正确的“亲清”政商关系，分清“市场”与“市长”各自角色，划清市场的界限；别老是为了出政绩，给下任或自己“挖坑”！一波说  “趴下”的中国家族企业（18）选择我们的理由
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细针等疏通火盖出火口，去除油污，火焰也会变回正常的（2）服务公开；故障公开；价格公开。
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（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。皇明太阳能报修服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、 
  完整的服务体系，解决了用户的顾之优，提高了产品质量的可信度。创新需要智慧 ; 创新需要头脑 ; 创新需要灵感。,理性追求：宁慢两步、不错半步。